الاسئلة الشائعة

​تتمتع الشركة الوطنية للخدمات الأمنية بالقدرة على تقديم أربع خدمات رئيسية؛ هي: خدمات الاستشارات الأمنية لعملائها وشركائها عبر بروتوكولات وحلول مبتكرة ومتكاملة بالتعاون مع أهم خبراء القطاع الأمني في العالم، والحلول الأمنية، ومراكز التحكم والسيطرة، وخدمات التدريب والتطوير.وبهدف تقديم أفضل الخدمات للعملاء، تنتشر فروع سيف في المدن الرئيسية ضمن استراتيجية الشركة التي تهدف من خلالها إلى التواجد بالقرب من العملاء أينما وجدت فروعهم، كما تركز الشركة على تقديم الخدمات الأمنية المتكاملة بالاستعانة بالتقنية والتدريب المستمر، ودعم موظفي الأمن في الميدان عبر مركز التحكم، لتوجيههم ومتابعة أدائهم بشكل مستمر.​

​تضم "سيف" نخبة من الكفاءات الذين يتمتعون بخبرات كبيرة في مجال الأمن، ويتولى إدارتها فريق من كبار القياديين المتخصصين في مجال الخدمات الأمنية.​

​تهدف "سيف" للارتقاء بقطاع الخدمات الأمنية:من خلال العمل على رفع معايير الجودة الخاصة بهذه الصناعة في المملكة العربية السعودية لتلبية وتجاوز المستويات الدولية وصولاً لإنشاء المعيار الذهبي للمملكة، ولتحقيق ذلك الهدف سيكون هناك تعاون مع جميع اللاعبين في القطاع كجهات مختصة تعليمية أو أمنية أو وزارة الداخلية ممثلةً بالهيئة العليا للأمن الصناعي أو كشركات متواجدة في السوق وذلك عبر تطوير التقنية وإيجاد منصة واحدة لجميع اللاعبين لتطوير الخدمة المقدمة للمجتمع. ​

​يأتي تأسيس الشركة ضمن الاستراتيجية الاستثمارية التي ينتهجها صندوق الاستثمارات العامة، والمشار إليها في برنامج الصندوق (2018-2020)، عبر المساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 من خلال تطوير القطاعات الواعدة وتنميتها، وتوطين المعرفة، ودعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة.وستسهم (سيف) في تحقيق مسعى صندوق الاستثمارات العامة المتمثل في بناء محفظة استثمارية متنوعة محلية ودولية تعزز قوة الاقتصاد السعودي، وتنويع مصادر الدخل، وتحقيق عوائد اقتصادية طويلة الأجل للمملكة ومواطنيها، وصولاً إلى تجسيد روية المملكة 2030، حيث ستدعم (سيف) تمكين قطاع الأمن الخاص بالمملكة وتوطين المعرفة في هذا القطاع وتوفير الوظائف، إضافة لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، كما ستسهم في تنمية أصول الصندوق وتطوير الشراكات الاقتصادية الاستراتيجية.​

​تتطلع الشركة قدماً لتسخير خبراتها ومعرفتها لتدريب وتطوير الكوادر البشرية في مجال الحراسات الأمنية في القطاعين العام والخاص على مستوى المملكة، ولن تقتصر إسهاماتنا في مجال التدريب والتطوير على منسوبينا فقط.​

​تعمل سيف على ضمان اعتماد هذه الشهادات محلياً من وزارة الداخلية ووزارة
التعليم ووزارة العمل لإيجاد كادر وظيفي، ولكننا نعمل على تعزيز هذه الشهادات من
خلال الالتزام بأحدث المعايير العالمية وستكون هذه الشهادات متاحة للحصول عليها
دولياً وسيكون هناك دور لشركة سيف لتعزيز هذه العملية بما يتناسب مع المملكة
العربية السعودية​

​تم تأسيس سيف من أجل تحقيق ثلاثة أبعاد: الحاجة الطارئة لبعض القطاعات الأمنية، الجهات التي لا يساهم القطاع الخاص فيها، وتعزيز دور الخصخصة أي تحويل بعض منشآت القطاع الخاص. ستقوم سيف بالتركيز على أربعة نقاط رئيسية: الاستشارات الأمنية لأن أي عمل أمني يبدأ بتقييم المخاطر بشكل جيد، ثم ننتقل إلى التكامل الذي سيحدث من ناحية تشغيلية أو ناحية تقنية عن طريق غرف القيادة والسيطرة للاستجابة ورصد أي حدث. النقطة الثالثة هي التدريب والتطوير المعتمد عالمياً، وأخيراً الحلول الأمنية التي يتواجد جزء منها في السوق وسنسعى إلى تطوير الجزء المتبقي وليس تقديم الخدمة فقط ولكن دعم أصحاب الشركات الحالية للمساهمة من خلال توفير الطبقة الداعمة لهم في هذا القطاع.​

​ستسهم الشركة في تمكين الشركات الأمنية الأخرى من خلال إحداث تحول في الأمن الخاص بالمملكة وتحويله إلى مهنة جاذبة عبر تطوير مزايا ومسارات مهنية واضحة، وتوفير فرص التدريب والتأهيل للسعوديين من خلال شركات الأمن الخاصة العاملة بالمملكة، وبالتالي الارتقاء بقطاع الخدمات الأمنية بالمملكة عبر تقديم خدمات التدريب الأمني الاحترافي وفق أحدث المعايير الدولية عبر إنشاء مركز تميز وأكاديميات تدريب أمنية تلبي متطلبات مختلف كوادر الحراسات الأمنية العاملة في القطاع الخاص بالمملكة.​

​هنالك ما يعرف بالحس الأمني لدى العاملين في قطاع الأمن، وستقوم التقنية بتعزيز ما يسمى الوعي بالوضع، على سبيل المثال سيكون هناك أجهزة رصد وأجهزة تقييم وأجهزة توثيق وتبليغ، وهذا سيعزز الأمن. في الماضي كان الموظف يقوم بمراقبة الشاشات، أما الآن فليس هنالك ضرورة لذلك، حيث سيتمكن من مراقبة أكثر من منشأة من خلال نظام الرصد الذي سيرسل رسالة إلى مشغل الغرفة في التحكم للفت انتباهه إلى وجود أمر ما، والآن نحن نتحدث عن العنصر البشري ولكن في المستقبل سنتحدث عن متخصصين في تقنية المعلومات وفي الرقمنة يعملون في القطاع الأمني.​

​نعمل على ضمان تحقيق هذا الهدف من خلال الالتزام بعدد من العناصر، وأولها انتقاء موظفينا بعناية حسب اعلى المعايير الأمنية، حيث تمر عملية التوظيف بوضع معايير عالية بما يتناسب مع متطلبات العملاء، وبمراحل اختبارات السلوك والمظهر والمقابلات الشخصية، ثم المسح الأمني والفحص الطبي.ويلي ذلك تدريب موظفينا في افضل المعاهد الأمنية، حيث يتم تقديم تدريب مكثف لموظفينا في شركة أرامكو لمدة 3 أسابيع، وتوفر سيف مواد علمية معتمدة ومكثفة لمدة 3 أسابيع.وتطبق الشركة برامج تضمن الاستمرارية وتراكم المعرفة لمسؤولي الأمن، ويشمل ذلك الاعتناء بالموظفين ليتمكنوا من الاعتناء بالعميل بأقل إشراف من قبل العميل، وتوفير مسارات مهنية واضحة لهم، وتوفير التأمينات الاجتماعية والتامين الطبي والتدريب المعتمد والمستمر، والتعويضات المجزية.وتشمل المعايير كذلك ضمان الجاهزية العالية لأي طارئ أمني، حيث أن الخدمات الأمنية تقاس فعاليتها خلال الحالات الطارئة، ويتم تقييم الموظفين بشكل دوري و هم على رأس العمل بالقيام بجولات ميدانية لأخذ آراء العملاء، وبما يضمن رفع معايير الخدمات المقدمة بشكل مستمر، كما يتم تزويد موظفينا بالإجراءات و المعايير المطلوبة منهم لضمان جهازيتهم و سرعة استجابتهم.وتشمل المعايير كذلك الجاهزية العالية لاستخدام التقنيات الحديثة، حيث تستثمر "سيف" في توظيف التقنية وتزويد موظفيها بأجهزة ذكية مرتبطة ببرامج إدارة الموظفين مما يضمن تقارير أداء شهريه تسمح بمعرفة متى وأين يتواجد الموظف في جميع أوقات العمل.​

​تستثمر سيف بالتقنية وبتزويد موظف الأمن بأجهزة ذكية مرتبطة ببرامج إدارة الموظفين، مما يضمن للعملاء تقارير أداء شهريه إلكترونية وبشفافية تتيح للعميل معرفة متى وأين يتواجد موظف الأمن في جميع الأوقات. وتقدم سيف أنظمة اتصال لجميع موظفي الأمن، والتي تشمل أجهزة الاستدعاء والهواتف المحمولة وأجهزة الراديو الفوري التي تمكن العملاء من الاتصال والتواصل بشكل سريع ومما يتيح التنبيه والاستجابة السريعين لأي تحدياتٍ أمنية في موقع العميل.وتدير الشركة كذلك مركز القيادة والتحكم، وهي مراكز العمليات الذكية عبارة عن مراكز عمليات مترابطة ومتصلة بموظفي الأمن الأذكياء والمشرفين على المشاريع في "سيف" ووزارة الداخلية والمستجيبين الأوائل. ويقوم مشغلو مراكز العمليات الذكية بمراقبة المعلومات في الوقت الفعلي على مدار الساعة باستخدام التقنيات الملائمة بما في ذلك كاميرات المراقبة والنظم الذاتية التشغيل (الجوية والأرضية على حد
سواء)، وأنظمة تتبع المستشعرات، والاتصالات اللاسلكية. ​